QUESTIONS FRÉQUENTES
Combien de temps à l'avance dois-je réserver l'activité?
Le plus à l’avance possible, si vous réservez avec peu de temps il peut arriver que nous n’ayons pas de disponibilité pour vous accompagner.
Puis-je annuler l'activité à tout momen?
Si vous ne pouvez pas vous rendre à la date convenue, veuillez nous en informer le plus tôt possible. Une semaine serait la durée minimale idéale.
Dois-je avoir de l'expérience pour faire du canyoning?
Non. Il y a des canyons qui sont parfaits pour les débutants, sans avoir besoin d’expérience préalable.
Dois-je savoir nager pour faire du canyoning?
Oui, vous devez savoir nager pour faire un canyon aquatique, mais si vous ne le savez pas, le meilleur choix est un canyon sec.
Dois-je avoir un équipement pour faire une via ferrata?
Non. Si vous contractez cette activité avec nous, nous vous fournirons l’équipement technique pour l’activité.
Que comprennent les prix?
- Matériel technique pour la réalisation de l’activité.
- Assurance accident.
- Guide diplomé.
Les guides sont-ils tous diplomés?
Bien sûr, chez SAUSÁN – Guides de montagne et de canyoning, tous nos guides possèdent les qualifications officielles requises pour chaque activité.
Si je n'ai pas de groupe, puis-je réserver une activité tout seul?
Oui, il y a deux options si vous ne voulez pas payer le prix d’avoir un guide exclusivement, nous pouvons vous joindre à un groupe à condition que l’activité et les utilisateurs soient au même niveau technique, pour former des groupes aussi homogènes que possible en termes de niveau technique.
Combien d'activités puis-je réserver en un week-end?
Nous sommes partisans de faire nos activités en oubliant l’heure, mais si vous cherchez un défi sportif, nous pouvons nous adapter à vos attentes.
En règle générale, nous faisons une activité par groupe et par jour, mais il arrive que nous en fassions deux avec le même groupe, pour autant que les conditions nécessaires soient réunies.
L'hébergement est-il inclus?
Non, mais si vous le souhaitez, nous pouvons vous recommander de jolis endroits où séjourner.
Ai-je besoin d'une voiture pour me rendre au point de rencontre?
Oui, mais si vous n’avez pas de voiture, nous pouvons venir vous chercher* et vous déposer pour que vous puissiez faire l’activité avec nous.
*Cela dépendra de l’endroit où vous vous trouvez.
Si l'activité est annulée en raison du mauvais temps, l'argent est-il remboursé?
Bien sûr, la sécurité avant tout, en montagne la météo est la clé et s’il n’est pas possible de réaliser l’activité convenue ou toute autre alternative à votre goût, l’argent de l’activité sera remboursé en totalité.