CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Información

Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web https://sausanguiaguara.com, propiedad de RUBÉN SAUSÁN DÍAZ, en adelante PRESTADOR.

La aceptación de este documento conlleva a que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Nombre de dominio: https://sausanguiaguara.com
Nombre comercial: SAUSÁN – Guías de montaña y barrancos

Denominación social: RUBÉN SAUSÁN DÍAZ

NIF: 18046483Q

Domicilio social: Calle del aire, número 6. 22142 Junzano, Huesca.

Teléfono: +34 620 86 71 73

Correo electrónico: contacto@sausanguiaguara.com

Inscrito en el Registro (Mercantil / Público).

Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es RUBÉN SAUSÁN DÍAZ, con domicilio social Calle del aire, número 6. 22142 Junzano, Huesca, España. NIF 18046483Q y con teléfono de atención al cliente +34 620 86 71 73. Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre y correo electrónico, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de contratación nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por PRESTADOR, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

Para contratar actividades con SAUSÁN – Guías de montaña y barrancos deberá estar conforme con las condiciones, normas y cláusulas que se detallan a continuación en los siguientes apartados:

1. Cláusulas generales de contratación
1.1 Seguros

SAUSÁN – Guías de montaña y barrancos dispone de los seguros obligatorios para poder realizar las actividades deportivas según la ley. El SEGURO DE ACCIDENTES y el SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL en “Berkley España” con número de póliza 1300011388 y 1500175236 respectivamente.

Estos seguros están a disposición de los clientes siempre y cuando se cumplan las condiciones y cláusulas aquí expuestas.

1.2 Autoridad de los guías y las faltas de respeto

La autoridad  de los guías no se verá discutida por ninguno de los clientes, ni puesta en duda su capacidad para tomar decisiones que afecten al cliente o al grupo. En ningún caso se admitirán las faltas de respeto hacia el guía, otros clientes, o personas de otros grupos que estén realizando la actividad o estén en el mismo entorno natural.

El guía se reserva el derecho de cancelar la actividad por cualquier motivo que afecte al normal desarrollo de la actividad.

1.3 Requisitos de salud del cliente

El cliente declara estar en plenas facultades tanto físicas como psíquicas para la realización de la actividad.

En caso de padecer algún problema que afecte a su salud, el cliente deberá obligatoriamente comunicarlo a la empresa, para así poder valorar su capacidad para la realización de la actividad, o si diera lugar adaptarla. 

 

En ningún caso la empresa se hará responsable de enfermedades o lesiones anteriores a la actividad.

1.4 Normas de comportamiento

El cliente aceptará las normas  y prohibiciones vigentes de los distintos espacios naturales  donde se realizan las actividades. Del mismo modo aceptará las medidas tomadas por el guía en las diferentes actividades respecto a la conservación del medio en que se desarrollan.

1.5 Material

El material de la empresa está homologado y es revisado continuamente para que cumpla su función en las distintas actividades.

El cliente se hace responsable del material desde su entrega, debiendo devolverlo en las mismas condiciones en las que le fue entregado. En caso de desperfectos o pérdida por mal uso, la empresa podrá exigir el pago del mismo.

SAUSÁN – Guías de montaña y barrancos no se hará responsable de la pérdida o desperfectos de objetos personales que el cliente lleve a la actividad.

1.6 Transporte

Para la realización de la actividad el cliente utilizará su vehículo personal.

SAUSÁN – Guías de montaña y barrancos dispone de todos los permisos y seguros necesarios para el transporte de personas en los vehículos de empresa, pudiendo estos ser utilizados en caso de que la actividad requiera de servicios logísticos extraordinarios.

La empresa no se hará cargo ni será responsable de los accidentes o incidentes que los clientes pudieran tener con sus vehículos tanto en el trayecto de ida, estacionamiento o vuelta de la actividad.

1.7 Precios, packs y cambio de actividades

Los precios de las actividades son  por persona, e incluyen los servicios de guía titulado, seguro de actividades y responsabilidad civil  y el 21% de IVA.

Los precios de las actividades son cerrados, cualquier modificación de estas estará sujeta a un  cambio de precio proporcional a dicha modificación. La empresa deberá comunicar al cliente este cambio en las tarifas.

1.8 Reclamaciones

SAUSÁN – Guías de montaña y barrancos  pone a disposición del cliente su libro de reclamaciones.

1.9 Menores de edad

Todos los contratantes admiten ser mayores de edad. En caso de ser menor y no estar acompañado por su padre, madre o tutor legal, siempre tendrá que ser autorizado mediante la autorización pertinente.

2. Reserva y anulación de actividades
2.1 Reserva

Para la realización de la reserva el cliente seguirá las directrices de la  empresa.

La empresa indicará al cliente los diferentes modos de pago.

Para hacer efectiva la reserva el cliente abonará el 30% del total del precio de la actividad.

El resto del importe a pagar se abonará el día de la actividad.

Este contrato entrará en vigor cuando la reserva se haga efectiva.

2.2 Anulación de la reserva

Las actividades se pueden anular en todo momento.

El importe de la  reserva será devuelto en los siguientes casos:

  • Cuando el cliente comunique con una antelación de 10 o más días la anulación de la actividad.
  • Cuando por motivos de meteorología adversa la actividad no pueda desarrollarse.
  • Cuando por motivos excepcionales sea la empresa quien anule la actividad.

El importe de la  reserva no será devuelto:

  • Cuando el cliente comunique la anulación con menos de 10 días de antelación.
  • Cuando el cliente no se presente para la prestación del servicio.
  • Cuando el cliente por impuntualidad no se presente a la hora y sitio acordado.
2.3 Anulación de la actividad

La empresa se guarda el derecho de anular la actividad si:

  • El cliente decide renunciar por voluntad propia.
  • El cliente no reúne la forma física mínima exigida para el correcto desarrollo de la actividad.
  • El cliente incumple cualquiera de los apartados 1.2, 1.3 y 1.4 anteriormente descritos.

En estos casos el importe de la actividad no será devuelto.

Si una actividad se suspende una vez comenzada por razones de seguridad, accidente, cambios meteorológicos, climatológicos o hidráulicos no se devolverá el importe de la misma.

3. Requisitos obligatorios para la actividad

Para BARRANCOS ACUÁTICOS es obligatorio saber nadar.

Para la actividad de VIA FERRATA no se debe tener miedo a la altura.

Para TODAS LAS ACTIVIDADES debe estar en condiciones físicas óptimas y conocer la actividad que va a realizar.

Debe ser puntual en el lugar y hora convenidos para el comienzo de la actividad.

El calzado para BARRANCOS ACUÁTICOS debe ser tipo zapatillas de deporte con cordones en buen estado de uso.

El calzado para BARRANCOS SECOS, VIA FERRATA Y SENDERISMO / MONTAÑA debe ser adaptado a la actividad.

En actividades con personas con deficiencias motoras, físicas o psíquicas, el monitor, tutor legal, padre, madre, etc. obligatoriamente tendrá que acompañar al guía en la realización de dicha actividad.